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2008.09.24 vol.9
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１）ネットマーケティングで「儲け」ティング！？
>>>Vol.5 ネット活用で強みを創る！
２）WEB探偵事務局 ★ the 杉田EYE
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１）ネットマーケティングで「儲け」ティング！？
>>>Vol.5 ネット活用で強みを創る！
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■皆さん、こんにちは！マーケティングの基本についてお送りする
「ネットマーケティングで「儲け」ティング！？」第5回目です。
今回のテーマは「ネット活用で強みを創る！」です。
前回は、企業は少なからず強みを持っていて、それをアピールする
方法として「USP（ユニーク・セリング・プロポジション）」という
手法があるというお話を書かせていただきました。
そこで今回は、インターネットを使った強み作りを取り上げてみた
いと思います。
■中小企業の強みと言えば、
「スピード」「柔軟性」「専門性」「小回り」「小ロット」
「人間らしいサービス」「親密性」「専門性」「希少性」など、
小規模だからこそできるスモールビジネスが一般的です。
強みを発揮している中小企業は、地域密着や特定事業の深堀り、
顧客の絞込みなどによって、大企業ができない、もしくは手を出さない
分野で活躍しています。
■しかし、企業のホームページを見ると、そうした現場の強みが
表現されておらず、他の会社と似たようなキャッチコピー、
ありきたりな掲載内容になっている例が多く見受けられます。
これは、ホームページが全社活動になっておらず、
現場の声を十分に反映できていないことが原因ではないでしょうか？
■ホームページで成功している会社は、「現場を巻き込んだ全社活動」
を例外なく行なっています。
インターネットでの強み作りの第一歩は、現場の声を反映する
仕組みづくりにポイントがあります。
今現在の強みを、ちらしや広告、店頭、ホームページなどで、
一貫して伝えるためには、現場の情報が会社の中の仕組みとして
共有される必要があるのです。
◆ネット受注3億円！脅威のリフォームショップ-------------------◆
＜参考事例＞
■今日ご紹介するのは、私の知人である東京のリフォーム会社E社です。
数年前、わずか4名で立ち上げたインターネットのリフォームショップ。
あれよあれよと有名になり、年商3億円を超えるまでに成長しました。
インターネットでの受注が業界に根付いていない頃からの実績ですので
相当なノウハウを蓄積されています。
■このホームページの優れた点は、リフォーム前後の写真やお客様の声
などの情報を全て掲載するための仕組みづくりがなされていることです。
掲載された施工事例は実に数百件。
そのひとつひとつには一切の妥協がなく、簡単にマネの出来ない情報量です。
特定のターゲットに特化したリフォーム数百件の施工事例は、大きな
安心感をお客様に伝えています。
■このように、現場での取り組みをしっかりと吸出し、次のお客様に
きちんと伝えていくことが、自社の強みをより高めていくのです。
そのための「仕組み作り」は簡単ではありませんが、とても大切な
仕事なのです。
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３）WEB探偵事務局 ★ the 杉田EYE
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皆様こんにちは！エクスト杉田です。
いよいよ秋本番、台風の季節になりましたね。
家が古いので、暴風で潰れないかと毎年ドキドキの季節です。
さて、今回は便利な検索方式を使ったサイトのご紹介です。
【完璧な中古車検索 UNCOVER】
http://cars.uncvr.com/
このサイトはドリルダウン検索というアメリカでも注目の検索方式を
採用しています。
ドリルダウンとは"掘り下げる"という意味なのですが、その名の通り
条件をひとつずつ追加していき、階層を掘って絞り込んでいくのです。
また、ドリルダウン検索には次のような特徴があります。
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○「検索結果が０件にならない」
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検索結果を絞り込んでいく際、そのカテゴリにあてはまる商品がなく
なるとカテゴリ名自体が表示されなくなります。
そのため、検索結果が０件にはなりません。
検索結果が０件とたびたび表示されてムッとしてしまう。
ドリルダウン検索は、それを解消することができるのです！
さらに、このサイトは次のようなカスタマイズを加えています。
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○「優先順位を自分で決める、カテゴリ全方位型検索」
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つまり。。。
決められた順番からカテゴリを絞り込むのではなく、(車種 → 値段 → 色 etc...)
自分でカテゴリの優先順位を決めて絞りこんでいくことが出来るのです。
例えば・・・
例１．
「色は絶対黒が良い。燃費は10km/L以上が良い。値段はできれば100万円以下で。」
こんな場合は
［車体の色：黒］ でまず検索 （150件）
→［燃費：10km/L以上］で絞込み （60件）
→［100万円以下］でさらに絞込み (20件）
例２．「燃費は絶対10km/L以上。100万円以下が良い。色はできれば黒で。」
こんな場合は
［燃費：10km/L以上］でまず検索 （110件）
→［100万円以下］で絞込み (45件）
→［車体の色：黒］でさらに絞込み （20件）
という感じで、非常に自由度の高い車選びが可能です。
実はこれ、ありそうでなかった検索方式なんです！
文章では伝わりにくいのですが、なかなか楽しいので一度やってみてください。
ECサイト(ショッピングサイト) の場合、"検索のしやすさ"もお客様が選ぶ
判断基準の一つです。
「こんな検索方法あったら良いのにな」
もし、そんな思いがありましたらエクストにお声掛け下さい＾＾
今回は長くなってしまいましたが、ここまで読んで頂きありがとうございます！
最後にあと少しだけ(余計？)「杉田Ｑ＆Ａ」です。
Q：「計算ドリル」と「漢字ドリル」どちらが好きでしたか？
A：どっちも嫌いでした。でも、ちゃんとやってましたよ。
以上、意外と真面目な小学生だった杉田がお送りしました。
それではまた来月(^^)/~
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たどり着いた答えは【創客】でした。
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エクスト社長 高畑欽哉の2009年度テーマ！
心・・・本当の強さ（人を幸せにする）
技・・・戦術を磨く（現場第一主義）
体・・・腹筋を割る（心身ともに強靭に）
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