今日は色々な案件が、どっと動いた日でした。
お陰さまで、年末年始にかけて一気に受注が入っています。
2月に入ってからも、既存のお客さまからの追加商談が多数あり、
全メンバーがせわしなく業務をこなしています！
この時代に本当にありがたいことです！！
何よりうれしいのが、お付き合いいただいております企業さまから
お声掛けいただけていることです。
まだまだサポート面で効果的な活動が出来ていませんが、引き続き
サービス向上に向けて活動していきます。
2月は、お客さまへのアンケート活動に力を入れます。
すでに数件のお客さまに実施していますが、お褒めの言葉もあれば、
ご要望、ご不満の声もいただいています。
特に、ご要望、ご不満の声は非常に貴重な情報です。
その声に一つずつお応えすることが、今年1年のテーマです。
数値目標として、ご要望の50%を改善することを方針に掲げていますが、
どこまで実現できるかが今年のカギを握っていると考えています。
あせらずじっくりと取組み、「エクストがあって良かった！」と言って
いただけるような会社にしていきます！
ローマは一日にしてならず
がんばります。
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エクスト社長 高畑欽哉の2009年度テーマ！
心・・・本当の強さ（人を幸せにする）
技・・・戦術を磨く（現場第一主義）
体・・・腹筋を割る（心身ともに強靭に）
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