エクスト　社長ブログ

小売会社の方で、次年度の経営方針をまとめました。

今期の方針は「アピール力を高めよう」でしたが、次年度
は「暮らし提案を強化しよう」ということで、中期的に自
社の強みとなる商材の販促強化を行っていきます。


経営方針の作成をはじめて13年になります。当初のものは
経営計画書の作成研修などのフォーマットを使っていて、
かなり入り組んだものになっていましたが、最近のものは
非常に簡素化されたものになっています。

やりたいことはアレコレとありますが、出来ることは限ら
れていますので、削りに削ってポイントだけを強調する様
にしました。

結果として、結果の評価が簡単になったと感じています。


スピードが要求される現代においては、詳細な行動計画は
立てるべきではないのかもしれません。

そこで緻密な戦略とシンプルな方向付け、臨機応変な戦術
がキーポイントだと考えています。


経営計画のポイントは、計画段階から社員さんを巻き込ん
でいくことだとピータドラッカーが言っていますが、まだ
まだ出来ていない部分が多いです。

また、計画では戦術について触れてはならないとも言って
います。大枠の方向性はトップが指し示す必要があります
が、それをどのように実現するかは幹部、社員さんの現場
に委ねる必要があるのです。


経営に答えはありませんし、奥深いものですが一歩一歩

ザ・リッツ・カールトン・ホテル・カンパニー元日本支社長の
高野登氏をお呼びして講演会を開催しました。

リッツカールトンと言えば、感動のサービスやクレドカードが
有名ですが、その背景や思想を解りやすく講演していただき、
その一端に触れることができました。

創業者の逸話として、「ビジョンを明確に伝えずに部下を働か
せることは、リーダーが起こしうる最大の罪悪だ。」という
言葉を紹介されましたが、自分を振り返ってみて大いに反省
させられました。

また「人間は忘れる生き物」ということを前提として、
忘れることのリスク管理として、大切なことを繰り返し学ぶ
仕組み作りの話は、これからの社員教育のヒントになりました。


大きな成果を収めている会社は、理念やビジョンなどの理想を
言葉だけで終わらせないで、それを広め、深めるような取組み
をシステムとして機能させていますね。

そこには非常に高いマネジメント能力が備わっていて、普通の
会社のそれとはまったく違った次元で物事を見ている気がする。


ピータードラッカーは、近代経営において重要なポイントは
マーケティングとマネジメントと言われていますが、まさに
それを体現しているようなお話の連続でした。


良質に触れると感性がざわつきます。


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エクスト社長　高畑欽哉の2010年度テーマ！
1、歴史に学ぶ・・・歴史の本を読み漁りたいと思います。12冊。
2、アグレッシブ・・・5サービスリリースと露出度のアップ。
3、新たな趣味を・・・ジムに通う。写真を始める。
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物質は、圧力をかけることで形が変化していく。その圧のかけ方や
強さ、スピードによって、その形は千差万別の様相を呈する。


組織もまったく同じことが言えると思う。

外部環境変化のおこり方によって、急成長したり、鈍化したり、
急転直下で業績が低下したり。


しかしそこでは内部からの圧力も考慮しなければならない。

内部からの圧力によっても、組織の状況は変化していくのだ。

組織は内部から崩壊すると言われるが、外部環境に左右されない
強い会社を作るのもまた組織である。

外部環境の変化に合わせて、会社をどんどん変化させていくことが
できれば、この時代にも生き残ることができるだろう。


そこで考えなければならないのが、どんな圧力を社内にかけるのか？
である。

この圧力のかけ方が、組織を崩壊させ、成長もさせると考えると、
これは経営者にとっては非常に大きな意思決定のひとつと言える。

そういう観点で社内のマネジメントを見直してみると、いかに行き
当たりばったりのルールが多いことかと気付くことができる。。。


先日、お弁当の容器で国内NO,1シェアのT産業にお邪魔して、
社内の取り組みを見学させていただいたが、非常に強い圧力で
社内の改革に取り組んでおられた。

その成否がどうでるかは解らないが、社内がめまぐるしく変化して
いる様は、明確に感じることができた。

トップの強烈なリーダーシップが幹部や一般社員さんに伝わり、
必死に日々の業務改善に取り組む姿は、圧倒的な業界NO,1企業
というようなおごりや油断は微塵も感じられなかった。


圧力と変化。


理想の組織を作るために、どんな圧力を会社にかけるのか？

面白いテーマが見つかったと思います。


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エクスト社長　高畑欽哉の2010年度テーマ！
1、歴史に学ぶ・・・歴史の本を読み漁りたいと思います。12冊。
2、アグレッシブ・・・5サービスリリースと露出度のアップ。
3、新たな趣味を・・・ジムに通う。写真を始める。
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ここ10日間ほど、ある業種の法律について、あれこれと調べまくって
ます。


広告表現には、業種によって厳しい制約があります。

同時に、売り方や契約の仕方などに法が定められていて、それを
遵守しなければなりません。


ところが調べていくと、法律違反のいかに多いことか！

特に中小企業は、知ってか知らずか、それを無視した表現がわんさか
出てきます。


同時に、それらを指摘する第3者（個人の方）も相当おられるという
ことです。

ネット社会のひとつの特徴でもありますが、売り手より買い手の方
が知識がある分野が広がっています。

ネガティブな部分だけが独り歩きして、全部悪！みたいな風潮になる
のは、みんなにとって良いことではありませんが、適切な淘汰は必要
だとも思います。


インターネットの普及で、中小企業がリーチできる市場は確実に増え
ましたが、同時に多くの目にさらされることも忘れてはいけませんね。


その内、「インターネットを使わずに売る方法！」なんてセミナーが
脚光を浴びる時がくるのでしょうね。



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エクスト社長　高畑欽哉の2010年度テーマ！

1、歴史に学ぶ・・・歴史の本を読み漁りたいと思います。12冊。
2、アグレッシブ・・・5サービスリリースと露出度のアップ。
3、新たな趣味を・・・ジムに通う。写真を始める。
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元サッカー日本代表の森島選手の話を聞くことができました。

その中で、印象に残ったことは「プロとしての4つの心得」。

プロサッカー選手としての話でしたが、すべてのプロに通じる話で
非常に共感させられる内容でした！

ということで、私なりにまとめ直してみました。


１、仕事をやり遂げるだけの気力と体力を養え

ひとつの仕事をまかされたなら、それがいかに険しいものであっても、
最後の最後まで諦めずやり遂げる心と体が必要。

２、子供たちの夢や目標たりえる大人であれ

仕事を通して、子供たちに夢や目標を与えられるような大人である
ことが、職業人としての務めのひとつである。仕事の場のみならず、
常にそれを意識しながら良識ある行動を取らなければならない。

３、お客さまあっての自分と心得るべし

どんな能力を発揮しようとも、お客さまの存在を忘れてはならない。
お客さまあってこそ、自己を発揮するステージが存在する。

４、技能を磨き、常にそれを発揮できる準備を怠るな

自らの技能を高め続けてこそプロである。またそれをいつでも発揮
するためには常に準備を怠らず、いざ本番が来たらどんな状況でも
最善を尽くさなければならない。


どんな分野においても、トップレベルに到達する人は、仕事に哲学
を持っていると感じます。


「言うが易し行うは難し」と言いますが、プロとしての心得とプライド
を持って、日々の業務にあたらなければと決意新たです！！


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エクスト社長　高畑欽哉の2010年度テーマ！

1、歴史に学ぶ・・・歴史の本を読み漁りたいと思います。12冊。
2、アグレッシブ・・・5サービスリリースと露出度のアップ。
3、新たな趣味を・・・ジムに通う。写真を始める。
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